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Bravo et merci

Accueil très professionnel, aussi bien au téléphone qu’à notre arrivée. A l’heure et nous avons adoré le fait d’avoir le sentiment d’être important. J’ai pu remarqué que la personne qui s’est occupé de nous le faisait avec tous les clients et cela m’a encore plus plu… Bravo pour cette idée, cette exactitude et votre professionnalisme. Bravo !!! Et merci

Florence L. – 26/02/19 - Colmar (68)

Peu satisfait

A l’aller très pro et rien a redire, par contre le retour déplorable, j’ai attendu presque 45 min seule avec 2 enfants en bas age sur la parking desert car il etait 23h30, et lorsque j’ai appelé on m’a répondu trés séchement et limite désagréable, je ne le refera plus jamais surtout avec des enfants , surtout aprés avoir vu les autres compagnies qui avaient l’air beaucoup plus pro.

L’équipe NewAirpark :

Chère Cliente, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre parking et sommes vraiment désolés pour les désagréments survenus à votre retour. L’attente que vous avez subie avec vos enfants n’est effectivement pas acceptable et, comme vous avez peut-être pu le constater, tout à fait inhabituelle par rapport aux retours d’expérience généralement partagés par nos clients. (suite…)

Alexandra D. – 24/02/19 - Gérardmer (68)

Excellent service

Excellent service à l’aller comme au retour, et excellent rapport qualité prix. Suivi des vols, la navette nous attendait à l’aéroport. Aucune attente. Joignables, ponctuels, les chauffeurs sont agréables et professionnels.
A la reprise, la batterie de notre voiture étant à plat, le chauffeur a assuré le dépannage avec des câbles booster et son propre véhicule!
Grand merci, nous recommandons vivement.

Ekaterini C. – 04/01/19 - Nancy (54)

Très satisfait

Très bien! Une adresse à retenir.

Alain V. – 01/11/18 - Arriance (57)

Très satisfait

Simplement parfait je recommande

Alain U. – 10/10/18 - Charmes (88)

Très bon service !

Pour nos vacances nous avions besoin d’un parking où faire garder mon véhicule en sécurité, et franchement le service est très bien ! La réservation sur le site est très simple et ne prend que quelques minutes, et le paiement est sécurisé. On est arrivée avec la voiture ça n’a pas pris 5 minutes qu’on était déjà en route pour l’aéroport. Top ! Aucune perte de temps. Le chauffeur nous a dit qu’on nous récupérerait sur le même parking.
Au retour, on est arrivée sur ledit parking en même temps que le chauffeur.
On n’a pas attendu très longtemps avant de repartir (nous devions juste attendre 2 clients qui arrivaient en même temps). Ils ont tous les 2 très bien roulé !
Et j’ai récupérer ma voiture sans égratignure et le compteur kilométrique ou la jauge d’essence n’ont quasi pas bougé si ce n’est pour les quelques mètres à faire pour la stationner et la ramener devant. Donc pas d’inquiétude 😉
À souligner aussi l’accueil tant pour déposer le véhicule que pour le récupérer !! 👍👍

Laura A. – 05/10/18 - Munchhouse (68)

Tout s’est bien passé

J’ai utilisé ce service pour la première fois. Tout s’est très bien passé aussi bien à l’aller qu’au retour. Très satisfaite de la prestation

Suzanne C. – 24/09/18 - Erstein (67)

Prise en charge sans souci

Service de parking utilisé pour la première fois sur les conseils d’un ami.
Prise en charge en pleine nuit sans aucun soucis malgré notre arrivée en retard de 45 minutes.
Navette pour le retour à l’heure en attente comme prévue devant l’aéroport.
Nous sommes très satisfait de ce nouveau concept , tarif moins élevé que ceux pratiqués à l’aéroport.
De plus le personnel est très agréable, souriant et prudent sur les trajets dans un véhicule confortable et propre.
Au prochain vol au départ de Mulhouse, pas d’hésitation, je réserve à nouveau.

Alain V. – 23/08/18 - Remiremont (88)

Très satisfaite

Très bien à tous points de vue : accueil, ponctualité, parking utilisé du 12 au 19 juillet 2018

Claudine D. – 07/08/18 - Sausheim (68)

Très satisfaite

Service parfait, personnel agréable et sérieux.
Je recommande vivement.
Myriam

Myriam S. – 03/07/18 - Colmar (68)

Mauvaise expérience

A notre retour de Pologne, nous n’avions pas de chauffeur à notre arrivée. Très mauvaise organisation avec plus de 72 personnes à gérer avec seulement 3 véhicules sur des retours de nuit. Aucune priorisarion avec des enfants en bas âge, pas de listing et obligation de sauter sur les vehicules.

L’équipe NewAirpark :

Cher Client, nous vous remercions pour votre témoignage et sommes sincèrement navrés que votre première expérience n’ait pu être à la hauteur de nos engagements et de la qualité habituelle de nos services. Vous avez raison, le soir de votre retour, nous avons dû faire face à une affluence très exceptionnelle que nous n’avions jamais connue auparavant et qui était difficilement anticipable, notamment en raison des grèves actuelles. (suite…)

Julien J. – 09/05/18 - Ronchamp (70)

Service au top

Super accueil (même très tôt le matin: 4h00)
Excellente prestation et service au top.
Très peu d’attente à l’aéroport pour le retour et la voiture était prête à l’arrivée au parking. Efficace.
Ce sera le même parking pour le prochain voyage.

Christophe D. – 27/04/18 - Pontarlier (25)

Organisation au top..

Service à utiliser sans hésiter , je recommande vivement.

Anonyme – 10/03/18 - Roderen (68)

Merci

Nous sommes très bien rentré suite à un problème de batterie et que vous aviez eu la gentillesse de nous aider en branchant un câble démarrage à nos voiture pour qu’elle puisse redémarrer.
Je pense que la portière conducteur n’était pas bien fermer car en l’ouvrant, elle était un peu gelée et la vitre intérieur tout gelée, on a dû gratter à l’intérieur.
Et pour elle redémarre de nouveau du 1er coup comme avant.

Roger S. – 04/03/18 - Erstein (67)

A recommander! 

Nous avons été très satisfaits des prestations de NewAirpark.
Notre vol a été avancé de 3 heures et le temps d’arriver à l’aéroport, nous n’aurions jamais eu le temps d’attraper notre avion sans l’aide de l’équipe de NewAirpark. Ils ont tout fait pour nous aider et nous sommes finalement parti en vacances comme prévu !
Merci pour votre rigueur, votre professionnalisme et votre aide précieuse.
Nous repartons en weekend en avril et en vacances au mois d’août – et nous n’hésiterons pas à faire appel à vos prestations!

Clément K. – 15/02/18 - Meistratzheim (67)

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