Pas du tout satisfait
Très déçue. Une équipe mal organisée qui court partout parce qu’il y a énormément de clients et ne savent plus où donner de la tête.
Nous sommes donc arrivés en retard pour l’enregistrement de nos bagages alors que nous avions pris le soin d’arriver plus d’une 1/2 heure en avance !
Au retour, le chauffeur roule très vite et est très speed car il doit chercher d’autres clients. Nous devons donc faire très vite pour récupérer les bagages et quitter les lieux !
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Chère Cliente,
Nous tenons à nous excuser pour les désagréments subis et si notre personnel vous a semblé un peu désorganisé ce matin-là.
Concernant nos chauffeurs, ils sont généralement très appréciés pour leur professionnalisme. Votre sécurité font partie intégrante de nos priorités, vous avez donc eu tout à fait raison de nous remonter ce point. Nous intervenons immédiatement auprès de notre équipe pour comprendre ce retour inhabituel sur la qualité de nos services et pour que cela ne se reproduise pas à l’avenir.
Espérant sincèrement vous accueillir dans les meilleures conditions possibles, nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année,
Bien cordialement,
Le Service Clients NewAirpark