Lionel V. – 06/12/2021

Dijon (21)
Pas du tout satisfait

Le pire parking jamais utilisé. De vrais professionnels pour vous soutirer de l’argent. A éviter absolument.
Lorsque vous indiquez une heure d’arrivée sur le site, ce n’est pas une heure approximative!Si vous dépassez 30 minutes de retard, c’est 15€ à payer en plus!!!

Nous arrivions de Dijon, il y avait des bouchons

et nous avions un bébé de moins de 6 moins que ma femme a allaité avant d’arriver. Rien à faire, “vous êtes en retard, vous payez, sinon vous n’entrez pas”. Une prise d’otage pure et simple juste avant un départ en avion. Ce comportement est à vomir.
La navette n’avait pas de GPS, alors lorsqu’elle a été prise à son tour dans les bouchons, j’ai dû la guider pour nous en sortir. Plus de 45 minutes pour aller à l’aéroport, mais là pas de compensation dans l’autre sens bien sûr.
A tous les professionnels qui voyagent, passez votre chemin! Le prix du parking + les 15€ qu’ils sont quasiment certains de vous voler = presque le prix du parking 6 de l’aéroport, sans le trajet en navette et sans surprise…

L’équipe NewAirpark :

Cher Client, nous sommes vraiment désolés si votre expérience sur notre parking n’a pas été satisfaisante.

En effet, notre planning de navettes est ajusté au mieux afin de déposer et récupérer nos clients le plus rapidement possible (la plupart du temps sans attente).

“En cas d’arrivée en avance ou en retard par rapport à l’heure d’entrée au parking indiquée par le client lors de sa réservation, des modifications du planning des chauffeurs et navettes étant alors nécessaires, NEW AIR PARK se réserve le droit de demander au client un supplément de 15 euros sur sa prestation si elle est réalisable.” (mention figurant dans nos conditions générales de vente).

Nous comprenons votre déception et vous souhaitons sincèrement de passer de belles fêtes de fin d’année.

Bien cordialement,
Le Service Clients NewAirpark