Peu satisfait
Déçue de l’accueil froid pas de sourire c’est le client qui doit aller vers eux … au retour j’ai dû appeler pour qu’ils viennent on me répond je pars du bureau je suis là dans 10 min et on a attendu 25 min au final. Je n’y retournerai pas.
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L’équipe NewAirpark :
Chère Cliente, merci d’avoir partagé votre expérience qui semble avoir été décevante.
Nous sommes sincèrement désolés si l’accueil qui vous a été réservé à votre arrivée n’a pas été à la hauteur de notre qualité de service habituel. D’ordinaire, notre clientèle apprécie énormément l’amabilité de notre personnel, c’est pourquoi nous sommes d’autant plus navrés que vous n’ayez pu en jouir.
Au retour de nos clients à l’aéroport, la plupart du temps, nos chauffeurs attendent déjà les voyageurs avant leur sortie du terminal. Votre temps d’attente a effectivement été plus long que d’ordinaire et nous nous en excusons.
Nous comprenons naturellement votre déception et tenons à vous présenter nos excuses pour ces désagréments.
Et pour vous en prouver le caractère exceptionnel, nous vous invitons malgré tout à renouveler votre expérience sur notre parking. En espérant vous accueillir une prochaine fois et dans nos meilleures conditions, nous vous souhaitons un très bel été.
Bien cordialement, Le Service Clients NewAirpark