Pas du tout satisfait
Nous sommes extrêmement déçus car nous avions réservés pour 6 jours mais notre vol aller retour ayant été annulé par la compagnie easy jet , nous avons demandé un remboursement de la somme acquittée mais fin de non recevoir reçue par l’hôtesse d’accueil, il aurait fallu prendre une assurance annulation.
Nous trouvons cette politique de fonctionnement très contestable et en aucunement commerciale , car nous ne sommes absolument pas responsable de l’annulation des vols , mais en attendant New Air Park s’enrichit sur le dos du client . Nous ne sommes pas prêts de réserver de nouveau avec cet organisme que nous nous garderons bien de recommander à nos proches .
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Cher Client,
Nous vous remercions pour votre témoignage. Effectivement, notre hôtesse d’accueil vous a bien renseigné puisque comme les agences de voyage ou les compagnies aériennes, nous proposons une assurance annulation.
Par respect envers les clients qui souscrivent cette assurance, comprenez que nous ne pouvons nous permettre de généraliser les remboursements à l’ensemble de notre clientèle.
Très bonne journée à vous.
Bien cordialement,
Le Service Clients NewAirpark