Isabelle G. – 02/11/2021

Buhl-Lorraine (57)
Peu satisfait

Il est quand même très peu convenable d’avoir une vingtaine de passagers venant avec le même vol à chercher et de n’avoir que 2 navettes…

Les derniers doivent attendre…. 45 minutes. Et heureusement que le chauffeur s’est dévoué pour faire le plus vite possible. Un bravo et merci à Merik pour son professionnalisme.

L’équipe NewAirpark :

Chère Cliente,

Merci pour votre retour d’expérience. Vous avez subi un retard inhabituel à votre retour et nous tenions à nous en excuser.

Nous faisons de notre mieux pour prendre nos clients dès qu’ils quittent le terminal, que le vol soit à l’heure ou retardé. Néanmoins, nous éprouvons parfois des retards qui sont souvent hors de notre contrôle. Nos chauffeurs mettent alors tout en œuvre pour rattraper ce retard accumulé comme vous le soulignez. Nous sommes toutefois navrés pour l’attente anormale que vous avez rencontrée.

Nous espérons que le reste de nos prestations vous aient plu, et serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre parking pour vous prouver le caractère exceptionnel de cette attente.

Bien cordialement,
Le Service Clients NewAirpark