Hugo M. – 20/10/2022

Saint Etienne (42)
Peu satisfait

Une véritable catastrophe, ils m’ont oublié, personne sur le lieux de rdv, et maintenant ils nient et surtout ne me rembourse pas…
Incroyable, pas de navette pas de stationnement et aucun contact de leur part… A FUIR !!!!

L’équipe NewAirpark :

Cher Client, merci d’avoir pris le temps de nous écrire.

Comme nous vous l’avions expliqué par mail, notre chauffeur était bien présent pour vous accueillir et prendre en charge votre transfert vers l’aéroport à l’horaire indiquée sur votre réservation.

Vous êtes vraisemblablement arrivé en avance ou en retard et n’avez malheureusement pas essayé de joindre notre chauffeur qui était encore sur le trajet entre l’aéroport et le parking. Vous avez alors décidé de vous rendre par vos propres moyens à l’aéroport et nous le regrettons.

Encore une fois, sachez qu’en dehors des heures de bureau, il se peut que la porte de l’accueil soit fermée ; cela signifie que nos chauffeurs sont en route vers le parking. Un numéro de téléphone est dans ce cas indiqué sur les parois vitrées de notre bâtiment si toutefois vous souhaitez les joindre.

Bien cordialement, Le Service Clients NewAirpark