Très satisfait
Une grosse arnaque. Au départ ils nous ont débité 15€ car je suis arrivé en retard à cause de bouchons.
A l’arrivée j’ai attendu 25 minutes et pour eux tout est normal. La toilette est payant !!!! Si on veut les appeler le service est payant!!!! Et enfin ils ont été désagréable avec nous. Fortement déconseillé !
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L’équipe NewAirpark :
Cher Client,
Merci pour votre retour. Nos prestations et notre personnel, pourtant vivement appréciés par la majorité de nos clients, n’ont pas su vous satisfaire et nous en sommes désolés.
Il vous a effectivement été demandé un supplément à votre arrivée au parking, du fait de votre retard de 45 minutes. En plus d’être mentionné dans nos conditions générales de ventes, que vous avez acceptées au moment de votre réservation, un rappel concernant ce supplément figure également dans votre confirmation de réservation que vous avez reçue par mail.
En règle générale, nos chauffeurs attendent déjà nos clients avant qu’ils ne sortent de l’aéroport. Il est toutefois possible qu’il y ait un léger temps d’attente étant donné que, pour des raisons logistiques et écologiques, nos navettes sont collectives. Si vous avez attendu quelques minutes supplémentaires, cela est rare, mais nous nous en excusons.
Pour ce qui est de la petite participation pour l’accès à nos toilettes, cela vous garantit un service fonctionnel et propre, ce qui est plutôt appréciable au vu de nombre de voyageurs que nous accueillons.
Sachez enfin qu’il vous est également possible de nous joindre via le formulaire de contact qui se trouve sur notre site Web.
Nous vous souhaitons une agréable soirée.
Bien cordialement,
Le Service Clients NewAirpark