Nicht zufrieden
Am 28.07.21 buchte ich ein Parkplatz und musste diesen später wieder stornieren da mein Flug nicht statt gefunden hat. Am 03.08.21 möchte ich erneut fliegen und fragte an ob man evtl. meinen bezahlten Parkplatz verrechnen könnte, Sie meinten ich müsste komplett neu bezahlen.
Ich fühle mich voll Abgezogen.
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Das NewAirpark-Team:
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie waren gezwungen, Ihre Reise zu stornieren, und das tut uns sehr leid. Sie sollten wissen, dass die Verwaltung von Reservierungsstornierungen viel Zeit in Anspruch nimmt (Neuzuteilung von Parkplätzen, Änderung des Shuttle-Fahrplans, Ausstellung von Erstattungen usw.). Deshalb bieten wir, wie auch Reisebüros oder Fluggesellschaften, eine Rücktrittsversicherung an, die Sie bei der Buchung leider nicht abgeschlossen haben.
Sie werden verstehen, dass wir aus Rücksicht auf die Kunden, die diese Versicherung abgeschlossen haben, keine Rückerstattung oder Gutschrift vornehmen können.
Wir sind uns bewusst, dass Sie enttäuscht sind, aber wir hoffen, dass Sie unseren Standpunkt verstehen werden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr NewAirpark-Team